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315不仅是企业公关的一次大考还应成为准则

12315 企业公关公关总监大考 2018-03-15 09:38:55

12315平台二期上线消费者可支付宝一键维权

目前，在支付宝进入“城市服务”或在首页搜索“12315”就可以打开国家工商总局官方的12315小程序，点击“我要投诉”或者“我要举报”，然后输入要投诉举报的公司名称，最后提交相关投诉举报信息就能完成。如果消费者不知道企业的注册名称，还可以通过在电子地图上点击选择的方式....

消费者投诉举报万件企业 2018-03-15 09:38:57

12315互联网平台升级引入在线解决非诉讼消费纠纷服务

国家工商总局近日发布的报告显示，2017年全国工商和市场监管部门共受理消费者投诉240万件，同比增长超过4成。

互联网政务 2018-03-16 16:40:32

315不仅是企业公关的一次大考

只留下第二天老百姓们照例对晚会上被曝光的企业和产品义愤填膺。但是，剩下的364天呢？这些侵害消费者权益的产品和行为就不存在吗？回答是同样存在，只是不那么引人关注。因为消费者权益受到侵害后，投诉渠道不够畅通。我国的消费投诉电话是12315。国家工商总局局长张茅曾透露，....

投诉张茅工商企业 2018-03-15 09:40:26

元旦上海市消费投诉348件互联网服务投诉成大头

记者从市工商部门获悉，元旦期间，上海市工商局12315中心受理消费者投诉举报348件，互联网服务、服装鞋帽、家居用品等投诉量居前。

投诉经营者服务问题 2018-01-02 18:18:40

北京市工商局：电暖器成11月消费投诉热点

11月，12315信息采集综合服务平台共登记消费者投诉信息72529件，接待消费者咨询27405人次，为消费者挽回经济损失840.12万元。消费者李先生向12315热线反映，其在某网站购买两台电暖器，使用第二天发现存在漏电现象。消费者与商家沟通此事，要求退货，对方却迟迟未解决。目前，工....

消费者投诉工商部门设备 2017-12-18 13:38:48

公示消费投诉利于减少消费纠纷

另一方面，一旦消费投诉会被公示，商家自然会绷紧弦，不敢轻易做出损害消费者权益的举动，在处理消费投诉上也会更加积极，减少了发生消费纠纷的可能。此外，公示消费投诉，也能强化社会组织、舆论和公众的监督作用，促使经营者诚信守法。过去，消费投诉信息只有12315或者消费者保....

消费投诉投诉商家企业 2018-01-12 09:51:34

儿童游乐园消费投诉成热点

儿童游乐园消费投诉成为本月热点。市工商局表示，近期，“12315”、“96315”两条热线陆续接到有关儿童游乐园引发的消费投诉，主要存在三种情况：一是暗藏安全隐患。一些儿童乐园出现吊顶脱落、电线裸露等情况；二是环境令人堪忧。很多儿童游乐园建在购物中心地下楼层的边沿角落....

游乐园消费者儿童消费投诉 2018-03-08 09:49:33

拍婚纱多了投诉也多了

正值摄影业的黄金季节，市工商局12315热线接到的有关摄影服务的消费投诉也有所增加

投诉 2017-06-13 18:50:56

工商总局局长：2018年推进线下无理由退货工作

全国工商和市场监管工作会议近日在北京召开，工商总局局长张茅在会上强调：2018年全国工商和市场监管部门将着力抓好“证照分离”改革、“双随机、一公开”监管、消费维权三项重点任务。在消费维权方面，将会进一步畅通消费者投诉渠道，定期公布12315投诉量；在监督经营者全面落实网购七日无理由退货制度的同时，推进线下无理由退货工作。

工商总局消费维权张茅 2018-01-03 09:12:54

2018年将推进线下无理由退货

记者从近日召开的全国工商和市场监管工作会议获悉：2018年全国工商和市场监管部门将继续加强消费维权，更好服务人民日益增长的美好生活需要。进一步畅通消费者投诉渠道，加快推进全国12315互联网平台二期建设，力争3月15日上线运行。在监督经营者全面落实网购七日无理由退货制度的....

消费维权理由改革全国 2018-01-02 10:23:43

工商部门披露15条隐秘霸王条款藏身格式合同欺瞒消费者

消费者在消费过程中遭遇“霸王条款”，在与商家协商无效的情况下，可拨打12315举报，也可向消协、工商部门以及相关行政部门投诉。杨为程认为，由于隐秘“霸王条款”消费者并不熟知，为此，工商部门应当进一步加强消费者权益保护法、合同法等法律法规的宣传，开展满足消费者需求、....

条款消费者霸王押金 2017-09-22 18:18:40

北京市工商局：摄影服务成为5月消费投诉热点

6月6日，北京市工商局发布“12315”五月份消费者投诉分析公示，12315信息采集综合服务平台共登记消费者投诉信息13711件，接待消费者咨询29891人次，为消费者挽回经济损失345.42万元，其中，摄影服务成为5月投诉热点问题

北京市工商局摄影服务消费投诉 2017-06-07 17:53:00

保健品消费存5大陷阱：“航天员使用产品”系噱头

长江日报记者10日从市工商局获悉，今年1至6月，市工商局12315指挥中心接到的有关保健品消费类的投诉有504件，平均每月84件，投诉者多以老年人为主。对这些投诉，工商部门均进行了维权处理，共为消费者挽回经济损失10.7万元

航天员忽悠保健品销售疗效 2017-07-11 10:59:39

临安调解一起遭“围堵”的消费投诉

日前，临安市市场监管局接到12315中心转办的投诉，称潜川镇阔滩村李某与王某两位老人均被上门推销按摩枕的外地商家骗走1400元，现商家被村民围堵，等待执法人员现场调解

投诉 2017-05-26 09:26:16

一季度增速123% 中型房企东原的另类突围之路

一季度增速123%中型房企东原的另类突围之路中型房企的突围已经越来越艰难。李一帆 2018年提出500亿目标的房企中，预期增速最高的是发源于重庆，现总部位于上海的东原地产。3月27日，迪马股份公布了2017年全年业绩情况，旗下的的

东原房企迪马股份 2018-04-12 09:29:30

红八财富获评“315诚信品牌企业”

3月15日，经由中国工信部认证联盟企业信用评定，红八财富凭借品质品牌和诚实守信服务脱颖而出，获得权威机构和专家一致认可，被评为“315诚信品牌企业”。人无信不立、事无信不成、商无信不兴。

2018-03-28 10:17:12

聚焦315，中脉科技获“重质守信—3·15满意单位”荣誉

多年来，中脉科技以优质的产品、服务和良好的用户口碑成为家喻户晓的中国品牌，也早已被誉为中国保健行业的常青树企业。

2018-03-21 14:08:06

聚焦315，中脉科技获“重质守信—3·15满意单位”荣誉.

多年来，中脉科技以优质的产品、服务和良好的用户口碑成为家喻户晓的中国品牌，也早已被誉为中国保健行业的常青树企业。

2018-04-10 15:11:09

智创未来：地贝电器受邀参加第123届广交会

第123届中国进出口商品交易会(简称“广交会”)将于2018年4月15日至4月19日在广州举行，智能家居行业的引领者——地贝(dibea)将受邀参展。

2018-04-08 20:09:51

央视315剧透：农村市场成了很多消“废”品的倾销点

微信公众号“央视财经”3月14日消息，3月15日晚上八点，备受关注的中央电视台“3·15”晚会将在央视财经频道与观众见面。今年的3·15晚会将重点关注哪些领域，又将为我们呈现怎样的新意？

央视315 农村市场倾销 2018-03-15 11:00:49

北京O2O洗衣成消费投诉新热点拒还预存洗衣服务费

商家单方终止送取件服务拒还预存洗衣服务费北京O2O洗衣成消费投诉新热点来源：法制日报——法制网法制网北京5月3日讯记者余瀛波北京市工商局今天向媒体通报的“12315”四月份消费者投诉分析显示，网购洗衣成为新的消费投诉热点问题

O2O 洗衣商家 2017-05-04 09:58:13

浦发银行唐山分行开展“315消费者权益日”宣传活动

浦发银行唐山分行积极响应进一步推进银行业金融机构切实承担保护消费者合法权益的主体责任的号召，提升金融消费者的素养和信心，强化买者自负的意识，开展了以“权利、责任、风险”以及虚假金融广告识别技巧与风险防范为主题的宣传活动。

2018-03-21 16:14:02

315黑板曝：哪些直销企业产品存在违规行为？

中国经济网记者通过吉美代理了解在售的磁化水器，依然宣传其有治病功效。记者暗访发现，安然公司直销的主打产品是未经商务部批准备案的宣称能防病治病的纳米纺织品、纳米水杯、保健食品等产品。”　　许广东告诉记者，安然纳米内裤可以治疗痔疮，最好还要买纳米布条配合着用效果更....

纳米直销企业直销产品碱性水 2018-03-16 10:26:58

315吐槽大会之酒店篇：住酒店你都中过哪些招？

编者按：去年年底闭幕的中央经济工作会议指出，我国经济发展进入新时代，由高速增长阶段转向高质量发展阶段，消费生活也将迎来升级换代。 “品质消费美好生活” 成为中消协确定的2018年消费维权年主题。在追求品质消费的路上，想必你也遭遇到不少烦心事儿，却投诉无门。一年一....

消费中消协品质阶段 2018-03-09 09:50:37

惠达卫浴参展第123届广交会，拓展国际市场加速国际化步伐

４月１５日，第１２３届春季广交会在万众期待中如期开幕，本届广交会共设展位６０４７５个，境内外参展企业２５０００多家，作为中国卫生陶瓷行业标志性品牌之一的惠达卫浴自１９９８年首次参加广交会以来，今年连续２１年亮相广交会这个大舞台

2018-04-15 17:28:42

央视315揭埋在地下的秘密：“黑心”水管用“再生料”

” 调查中记者了解到，非标排水波纹管的确相当有市场，新郑康泰管业公司和江阴长江管材公司表示，他们生产的排水波纹管就有非标的。新郑康泰管业公司销售经理：“我们所做的(SN4)的，我们全部都是非标的，都不打字。” 记者：“这是非标还是？” 江阴长江管材公司销售员： “非标....

记者再生管业新郑 2018-03-16 10:26:58

央视315曝光大众途锐发动机问题部分平台下架该车型

2018央视3·15晚会上，大众途锐成为晚会第一个被点名的企业。晚会曝光，来自福建宁德、广东东莞、上海等多地的消费者反映，在使用大众途锐汽车过程中，车辆发动机会突然熄火。经4S店检测，系发动机进水。

央视315晚会大众途锐发动机 2018-03-15 22:45:53

央视315消费预警:小朋友穿洞洞鞋乘坐手扶电梯易夹脚

大家看看我手中这款鞋俗称洞洞鞋，再到夏天这种鞋会很多。因为轻便、舒适、柔软，很多家长也会给孩子来上一双。我们的这个消费预警就要从孩子穿上洞洞鞋说起。当小朋友穿洞洞鞋乘坐手扶电梯，您可能从来没有想过，危险也就悄然而至。

央视315晚会穿洞洞鞋乘扶梯易夹脚 2018-03-15 22:43:41

央视315曝光：道路施工偷工减料路面标线存安全隐患

江西省宜春市的320国道、成都市新都大道、山西省大同市的魏都大道、山西省太原市南中环路…记者走访发现，一些城市主干道、国道甚至高速公路，都存在反光效果不明显的标线。由此所带来的安全隐患，一些司机们感受颇深。

央视315晚会道路标线 2018-03-15 22:37:40

五万亿家装市场 O2O是坑还是杠杆？| 聚焦315

在城市里拥有一套自己的房子，并让这套房子充满拥有者的个性和阶层特征，恐怕是一个人一生中最高的消费。围绕这一消费，不仅牵扯了巨大的财富，通常还夹杂着颇为复杂的情感

装修市场维权投诉土巴兔齐家网 2018-03-15 09:32:22

媒体：今年315苹果海底捞拼多多等公司最危险

一年一度的3·15大考即将来临。每年中央电视台的3·15晚会无疑是消费者和商家关注的焦点。它就像一场企业的年度“黑榜”，把各种涉及侵害消费者权益的大小事件曝光。如果你对过去3·15曝光企业做个梳理，会发现每年基本上都会有食品、信息安全、电商、金融安全、服装、电器、儿童几个行业被涉及。

315 苹果海底捞拼多多 2018-03-14 09:59:15

钟桦出席杭州市12330-2知识产权维权宣传暨创意视频大赛颁奖典礼

2018年3月31日，首届杭州市“12330-2 与你同行”知识产权维权宣传暨创意视频大赛作品终评及颁奖典礼拉开帷幕。

2018-04-02 16:09:00

315关注：全屋定制家具标准缺失 “猫腻”有六大方面

实测面积与合同面积偏差两成，定制家具分缝值达3.0mm，测量面积重复计算……“不满意，但又说不出里面到底有多少问题”，是不少经历过全屋定制家具消费者，对这一行的总结。2017年，上海市消保委展开全屋定制家具消费体察，于2018年3月7日公布体察结果，列出材质标识不规范、计价方式混乱、费用结算不合理、定制流程缺少衔接、有害物质释放缺少总量控制等六大方面“猫腻”。

全屋定制家具 2018-03-08 14:01:59

第123届广交会进口展区搭建“优选优进”开放合作新平台

广州2018年3月22日电 /美通社/ -- 广交会是目前全球规模最大的国际贸易盛会，每年春秋两季在广州举行，每届展览规模118.5万平方米，境内外参展企业2.5万多家，吸引来自200多个国家和地区的约20万采购商到会参观采购

广交会国际贸易 2018-03-22 09:23:52

315捷报：蜂硕金融获评互联网诚信企业重点单位

2018-03-29 17:30:37

坚持深化诚信医疗·携手共铸和谐医患315中科诚信宣誓展现诚信医疗榜样风采

3月15日，为了展现新时代诚信医疗企业的魅力风采，将诚信医疗进一步落实，北京中科白癜风医院举办了以“坚持深化诚信医疗·携手共铸和谐医患”为主题的315诚信宣誓活动。

2018-03-21 10:35:21

广西严惩央视315曝光珠宝店：吊销营业执照罚款20万

中央电视台“3·15”晚会播放了《珠宝店里的抽奖坑你没商量》短片，曝光桂林市某珠宝店涉嫌抽奖骗局。当晚，广西壮族自治区工商局认真落实自治区领导指示精神，部署依法开展查处工作。3月22日，桂林市象山区工商局下达了行政处罚决定书，对涉事商家处以吊销营业执照、罚款20万元的处罚。

央视315晚会珠宝抽奖骗局 2018-03-27 11:39:39

315重磅消息！ACG强势登陆纽约时代广场！

ACG国际艺术教育 2018-03-15北京时间3月15日ACG国际艺术教育在万众瞩目下跃上纽约时代广场纳斯达克大屏ACG国际艺术教育选择在315国际消费者权益日这一天向世界发声这不仅是向世界展示中国在文化艺术方面国际化的成果更是一次宣言A

2018-03-27 09:23:20

央视315：酷骑单车被投诉21万次涉及金额10亿元

中消协调查发现，70家共享单车平台中有34家倒闭，仅对酷骑单车的投诉就多达21万次，涉及金额10亿多元。今晚央视315晚会对酷奇单车押金难退问题进行了曝光。 2017年9月，酷骑单车押金难退就开始爆出，许多消费者发现之前能顺利退回账户的298元押金被冻结，随后是押金被清零。2017年....

中消协单车押金消费者 2018-03-16 10:26:58

第四届金融315论坛召开，海尔金控荣获“优秀企业奖”

3月15日，2018消费者权益保护峰会暨第四届金融315论坛在中国人民大学如期举行，海尔金控应邀参加并荣获金融消费者合法权益保护（2017年度）企业社会责任CSR“优秀企业奖”。

2018-03-23 15:06:17

价格不透明、商品动手脚，消费者购车途中陷阱密布丨聚焦315

编者按：自2009年起，中国已连续九年成为全球最大的汽车市场。目前，中国的新车年产销量逼近3000万辆，汽车保有量超过2亿辆。每天，在海量的新车和二手车交易中，有的消费者一不小心就可能会遇到坑

消费者陷阱购车价格 2018-03-13 09:17:46

三家山东食品企业被315晚会曝光：当天发布主动召回公告

3月15日，央视财经频道CCTV2的“3·15”晚会中，曝光了“六个核桃”饮料的许多仿冒饮料，包括“六斤核桃”、“六禾核桃”等，专门销往三四线小城市

快讯 2018-03-16 10:24:48

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